Politika privatnosti
Posljednje ažurirano: 24. listopada 2026.
Uvod
AutoKatalog ("mi", "naš" ili "platforma") obvezuje se zaštititi privatnost svih korisnika naše platforme. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše osobne podatke prilikom korištenja naše web stranice i usluga.
Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o zaštiti osobnih podataka Republike Hrvatske.
Korištenjem naše platforme prihvaćate ovu Politiku privatnosti i dajete pristanak za prikupljanje i korištenje podataka kako je opisano u nastavku.
Sigurno pohranjivanje
Vaši podaci su zaštićeni najnovijim sigurnosnim mjerama.
Transparentnost
Jasno vas obavještavamo što radimo s vašim podacima.
Vaša kontrola
Imate potpunu kontrolu nad svojim podacima.
Upiti za vozila
Kad pošaljete upit za vozilo, AutoKatalog prima vaše ime, e-mail, poruku i telefon ako ste ga naveli. Nakon automatske provjere protiv neželjenih poruka, upit s tim kontaktnim podacima prosljeđujemo odabranoj autokući kako bi vam mogla izravno odgovoriti. Slanje upita ne prijavljuje vas na newsletter.
Za zaštitu forme od botova koristimo AWS WAF Challenge, koji obrađuje tehničke podatke preglednika potrebne za sigurnosnu provjeru. Upite šaljemo putem Amazon SES-a. Za automatsko prepoznavanje spama koristimo OpenAI. Modelu ne šaljemo zasebna polja s vašim imenom, e-mailom i telefonom; iz teksta poruke prije provjere uklanjamo prepoznate e-mail adrese i telefonske brojeve. Sadržaj forme ne šaljemo u analitičke događaje.
1. Podaci koje prikupljamo
1.1. Podaci koje dobrovoljno pružate:
Kada se registrirate na našoj platformi ili koristite određene funkcionalnosti, možemo prikupiti sljedeće osobne podatke:
- Ime i prezime
- Email adresa
- Lozinka (kriptirana i sigurno pohranjena)
- Broj telefona (opcionalno)
- Postavke korisničkog računa i preferencije
- Povijest pretraga i spremljeni oglasi (za registrirane korisnike)
1.2. Podaci koje automatski prikupljamo:
Kada posjetite našu platformu, automatski prikupljamo određene tehničke podatke:
- IP adresa
- Tip preglednika i verzija
- Operativni sustav
- Stranice koje posjećujete i vrijeme provedeno na stranicama
- Datum i vrijeme pristupa
- URL adresa sa koje dolazite (referrer URL)
- Podaci o uređaju (tip uređaja, razlučivost zaslona)
1.3. Kolačići (Cookies):
Koristimo kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje vašeg iskustva na platformi:
- Nužni kolačići: Potrebni za osnovno funkcioniranje platforme
- Funkcionalni kolačići: Pamte vaše postavke i preferencije
- Pretrage spremljene na uređaju: Tek nakon klika na „Sačuvaj na ovom uređaju” pohranjujemo do pet skupova kriterija u lokalnu pohranu preglednika. Prikazuju se 30 dana od spremanja. Možete ih ukloniti u odjeljku „Nastavite potragu” ili brisanjem podataka stranice u pregledniku. Ova radnja ne uključuje e-mail obavijesti.
- Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako koristite platformu
- Marketinški kolačići: Omogućuju prikazivanje oglasa putem Google AdSense, uključujući personalizirane oglase (uz vaš pristanak)
Oglašavanje putem Google AdSense:
Za financiranje platforme prikazujemo oglase putem usluge Google AdSense. Google i njegovi partneri mogu postavljati i čitati kolačiće trećih strana te koristiti identifikatore uređaja kako bi prikazivali i mjerili oglase. Personalizirani (ciljani) oglasi prikazuju se isključivo uz vaš pristanak, koji dajete putem trake za pristanak na kolačiće pri prvom posjetu. Ako ne date pristanak, prikazuju se samo nepersonalizirani oglasi.
Svoj pristanak možete u svakom trenutku promijeniti ili povući putem opcije „Postavke kolačića” u podnožju stranice, a kolačiće možete kontrolirati i brisati i kroz postavke vašeg preglednika. Više o tome kako Google koristi podatke pri oglašavanju saznajte na Googleovim pravilima za partnerske stranice, a postavke oglasa možete urediti na My Ad Center.
2. Kako koristimo vaše podatke
Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:
2.1. Pružanje usluga:
- Omogućavanje pristupa i korištenja platforme
- Kreiranje i upravljanje vašim korisničkim računom
- Personalizacija vašeg iskustva i prijedlozi automobila
- Spremanje preferencija i povijesti pretraga
- Slanje obavijesti o novim automobilima koji odgovaraju vašim kriterijima
2.2. Komunikacija:
- Odgovaranje na vaša pitanja i zahtjeve
- Slanje važnih obavijesti o usluzi i promjenama uvjeta
- Slanje newslettera i promotivnih poruka (uz vaš pristanak)
- Obavještavanje o posebnim ponudama i novostima
2.3. Poboljšanje usluga:
- Analiza korištenja platforme i identificiranje problema
- Razvoj novih funkcionalnosti
- Testiranje i optimizacija performansi
- Provođenje istraživanja i analitike
2.4. Sigurnost i zaštita:
- Sprječavanje prijevara i zlouporabe
- Zaštita od neovlaštenog pristupa
- Osiguranje sigurnosti podataka
- Provedba naših uvjeta korištenja
2.5. Pravne obveze:
- Ispunjavanje zakonskih obveza
- Odgovaranje na sudske naloge i zahtjeve nadležnih tijela
- Zaštita naših pravnih prava i interesa
3. Pravna osnova za obradu podataka
U skladu s GDPR-om, vaše podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:
- Pristanak: Kada ste nam dali izričit pristanak za korištenje vaših podataka
- Izvršenje ugovora: Kada je obrada potrebna za pružanje usluga koje ste zatražili
- Legitimni interes: Kada je obrada potrebna za naše legitimne poslovne interese
- Pravna obveza: Kada moramo ispuniti zakonsku obvezu
4. Dijeljenje i prijenos podataka
4.1. Treće strane s kojima dijelimo podatke:
Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama. Međutim, možemo dijeliti vaše podatke sa:
- Pružatelji usluga: Pouzdani partneri koji nam pomažu u pružanju usluga (hosting, analitika, email usluge)
- Prodavači automobila: Kada kliknete na oglas, vaša IP adresa i osnovne informacije mogu biti proslijeđene prodavaču
- Analitičke platforme: Google Analytics i slične usluge za analizu korištenja (uz anonimizaciju podataka)
- Oglašivačke platforme: Google AdSense za prikazivanje oglasa; Google kao pružatelj oglasa može obrađivati podatke o uređaju i interakcijama radi prikaza i mjerenja oglasa (personalizirano samo uz vaš pristanak)
- Nadležna tijela: Kada je to zakonski potrebno ili na temelju valjanog sudskog naloga
4.2. Međunarodni prijenos:
Neki naši pružatelji usluga mogu biti smješteni izvan Europske unije. U tom slučaju osiguravamo da se vaši podaci prenose u skladu sa GDPR-om kroz odgovarajuće zaštitne mjere.
5. Čuvanje i zaštita podataka
5.1. Razdoblje čuvanja:
Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha navedenih u ovoj politici:
- Podaci računa: Dok je vaš račun aktivan plus dodatnih 30 dana nakon brisanja
- Povijest pretraga: 12 mjeseci ili dok ne zatražite brisanje
- Logs i tehnički podaci: 6 mjeseci
- Kontakt komunikacija: 24 mjeseca
5.2. Sigurnosne mjere:
Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:
- SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
- Enkripcija osjetljivih podataka u bazi podataka
- Redovite sigurnosne kopije
- Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
- Redovite sigurnosne revizije i testiranja
- Zaštita od DDoS napada i drugih sigurnosnih prijetnji
Važno: Iako poduzimamo sve razumne mjere, nijedan sustav nije potpuno siguran. Ne možemo garantirati apsolutnu sigurnost podataka.
6. Vaša prava prema GDPR-u
U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:
Pravo na pristup
Možete zatražiti kopiju svih osobnih podataka koje čuvamo o vama.
Pravo na ispravak
Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
Pravo na brisanje ("pravo na zaborav")
Možete zatražiti brisanje vaših podataka u određenim okolnostima.
Pravo na ograničenje obrade
Možete zatražiti ograničenje kako obrađujemo vaše podatke.
Pravo na prenosivost
Možete dobiti svoje podatke u strukturiranom formatu i prenijeti ih drugom pružatelju.
Pravo na prigovor
Možete prigovoriti obradi vaših podataka u određenim okolnostima.
Pravo na povlačenje pristanka
Možete povući pristanak u bilo kojem trenutku (ne utječe na prethodnu zakonitu obradu).
Pravo na pritužbu
Možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka (AZOP u Hrvatskoj).
Kako ostvariti svoja prava:
Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na info@autokatalog.hr. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.
7. Zaštita djece
Naša platforma nije namijenjena djeci mlađoj od 18 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta mlađeg od 18 godina bez pristanka roditelja, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.
Ako vjerujete da vaše dijete dijeli osobne podatke s nama, molimo vas da nas kontaktirate.
8. Izmjene ove politike
Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo odražavali promjene u našim praksama ili zakonskim zahtjevima.
O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem:
- Email obavijesti (registrirani korisnici)
- Istaknutom obavijesti na platformi
- Ažuriranjem datuma "Posljednje ažurirano" na vrhu ove stranice
Preporučujemo da povremeno pregledate ovu politiku kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.
9. Kontakt i voditelj obrade podataka
Za sva pitanja o ovoj Politici privatnosti ili zaštiti vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati:
AutoKatalog - Voditelj obrade podataka
Email: info@autokatalog.hr
Email za zaštitu podataka: privacy@autokatalog.hr
Odgovorit ćemo na vaše pitanje u roku od 5 radnih dana.
Nadzorno tijelo u Hrvatskoj:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Website: azop.hr
Ako smatrate da su vaša prava prekršena, možete podnijeti pritužbu AZOP-u.
Vaša privatnost je naš prioritet.
Trudimo se osigurati da vaši osobni podaci budu zaštićeni i korišteni odgovorno.