Rečenica „prodaje se u viđenom stanju“ najprecjenjenija je rečenica hrvatskih kupoprodajnih ugovora. Mnogi prodavatelji vjeruju da ih potpuno oslobađa odgovornosti, a mnogi kupci da njome gube sva prava. Ni jedno ni drugo nije točno. Pravu zaštitu — i prodavatelju i kupcu — daje nešto drugo: konkretan, pošten popis poznatih nedostataka vozila u samom ugovoru. Evo zašto, uz pravnu podlogu iz Zakona o obveznim odnosima.
Što su materijalni nedostaci (čl. 400 ZOO)
Prema Zakonu o obveznim odnosima (ZOO), stvar ima materijalni nedostatak, među ostalim, ako:
- nema svojstva potrebna za svoju redovitu upotrebu (npr. auto koji se pregrijava u normalnoj vožnji),
- nema svojstva potrebna za posebnu upotrebu za koju je kupac nabavlja, a koja je bila poznata prodavatelju,
- nema svojstva koja su izrijekom ili prešutno ugovorena (npr. u oglasu piše „nikad udaren“, a vozilo je saniralo veću štetu),
- ne odgovara uzorku ili modelu, odnosno onome što je prodavatelj prikazao.
Ključno je razumjeti: prodavatelj za materijalne nedostatke odgovara i kad za njih nije znao. Odgovornost postoji za nedostatke koje je stvar imala u trenutku prijelaza rizika na kupca (u pravilu predaje vozila), kao i za one koji se pokažu kasnije, ako su posljedica uzroka koji je postojao već tada.
Za što prodavatelj NE odgovara (čl. 402 ZOO)
Tu popis nedostataka u ugovoru pokazuje svoju snagu. Prodavatelj ne odgovara za nedostatke:
- koji su u trenutku sklapanja ugovora bili poznati kupcu, ili
- koji kupcu nisu mogli ostati nepoznati — dakle vidljive nedostatke koje bi brižljiva osoba s prosječnim znanjem i iskustvom uočila pri uobičajenom pregledu.
Drugim riječima: nedostatak koji je crno na bijelo naveden u ugovoru postaje nedostatak poznat kupcu — i prodavatelj za njega više ne odgovara. Zato je detaljan popis nedostataka najjače pravno oružje poštenog prodavatelja. Kupcu, s druge strane, popis daje jasnu sliku što kupuje i po čemu je cijena formirana.
Rokovi i prava kupca (čl. 403, 404 i 410 ZOO)
Kod kupoprodaje između dvije privatne osobe (dakle izvan potrošačkih pravila koja vrijede kad kupujete od trgovca) vrijede ovi rokovi:
- vidljivi nedostaci: kupac je dužan obavijestiti prodavatelja u roku od osam dana od uobičajenog pregleda stvari (čl. 403),
- skriveni nedostaci: obavijest u roku od dva mjeseca od dana kad je nedostatak otkriven, a prodavatelj u pravilu ne odgovara za nedostatke koji se pokažu nakon proteka dvije godine od predaje stvari (čl. 404).
Ako je nedostatak za koji prodavatelj odgovara pravodobno prijavljen, kupac prema čl. 410 ZOO može zahtijevati uklanjanje nedostatka ili predaju druge stvari bez nedostatka, sniženje cijene ili raskid ugovora — a uz svaku od tih opcija i naknadu štete. Cjelovit tekst zakona i sve nijanse provjerite u pročišćenom tekstu ZOO-a ili uz pravni savjet; ovdje iznosimo osnovna pravila.
Granice klauzule „viđeno–kupljeno“ (čl. 408 ZOO)
Ugovorne strane smiju ograničiti ili isključiti odgovornost prodavatelja za materijalne nedostatke — i upravo to pokušava klauzula „viđeno–kupljeno“ ili „u viđenom stanju“. Ali čl. 408 ZOO postavlja tvrdu granicu: takva je odredba ništetna ako je nedostatak bio poznat prodavatelju, a on o njemu nije obavijestio kupca.
Prešućivanje poznate mane ne pokriva nikakva klauzula. Prodavatelj koji zna da motor troši ulje, a u ugovor stavi samo „viđeno–kupljeno“, i dalje odgovara za taj nedostatak — uz rizik raskida ugovora i naknade štete. Jedina sigurna strategija je manu izrijekom navesti.
Kako konkretno formulirati popis nedostataka
Loše: „Kupac je vozilo pregledao i kupuje ga u viđenom stanju.“ Preopćenito — ne dokazuje da je kupac znao za ijedan konkretan nedostatak.
Dobro: poseban članak ugovora s taksativnim popisom. Radni primjer za Opel Astru iz 2014. sa 210.000 km:
- Kvačilo proklizava pri naglom ubrzanju u višim stupnjevima prijenosa; potrebna je zamjena seta kvačila.
- Klima-uređaj ne hladi; uzrok nije dijagnosticiran.
- Korozija na donjem rubu prtljažnih vrata, promjera oko 3 cm.
- Prednji lijevi blatobran lakiran nakon manjeg parkirnog oštećenja 2022. godine.
- Zamjena zupčastog remena obavljena kod 165.000 km; sljedeća dospijeva prema uputama proizvođača.
Uz popis dodajte i rečenicu: „Kupac potvrđuje da je s navedenim nedostacima upoznat, da ih je imao prilike provjeriti probnom vožnjom i pregledom te da je prodajna cijena određena uzimajući ih u obzir.“ Time je nedvojbeno da su nedostaci kupcu bili poznati u smislu čl. 402 ZOO.
Nekoliko praktičnih pravila za sastavljanje popisa:
- budite konkretni — „kvačilo proklizava“ umjesto „mehanički nedostaci“; preopćenite formulacije sud može tumačiti na štetu prodavatelja,
- navedite i sanirane štete koje su vam poznate (lakirani ili mijenjani dijelovi), jer i one mogu biti ugovoreno svojstvo vozila,
- fotografirajte vidljiva oštećenja na dan primopredaje; fotografije s datumom mogu biti prilog ugovoru,
- obje strane trebaju parafirati stranicu s popisom nedostataka ako je ugovor na više stranica.
U našem generatoru kupoprodajnog ugovora za auto postoji zasebno polje za poznate nedostatke — upišete ih točku po točku, a generator ih ugradi u ugovor s odgovarajućom izjavom kupca. Besplatno je i gotovo za par minuta.
Primjer iz prakse: ista mana, dva ishoda
Prodavatelj prodaje dizelski karavan i zna da DPF filtar traži čišćenje ili zamjenu. Scenarij A: u ugovoru piše samo „viđeno–kupljeno“. Kupac tri tjedna kasnije dobije grešku motora, servis utvrdi začepljen DPF, trošak 900 eura. Kupac je nedostatak prijavio u roku, klauzula je ništetna jer je prodavatelj manu znao i prešutio — prodavatelj riskira sniženje cijene ili raskid, plus troškove. Scenarij B: u ugovoru pod nedostacima stoji „DPF filtar začepljen, povremeno se pali kontrolna lampica motora; potrebno čišćenje ili zamjena“. Ista mana, isti kvar — ali nedostatak je bio poznat kupcu i prodavatelj za njega ne odgovara. Razlika je jedna rečenica u ugovoru.
Povezani vodiči
Kako pravilno popuniti sva ostala polja ugovora, pročitajte u vodiču kako ispuniti kupoprodajni ugovor za auto. Prodajete li vozilo, prođite kroz korake prodaje auta privatnoj osobi, a što sve provjeriti s druge strane stola opisali smo u članku što provjeriti prije potpisa kupoprodajnog ugovora.
Datum zadnje provjere: 15. srpnja 2026.